完美人设 上(59)

　　博文截图已经打码掩去了博主头像和ID，只剩下博文内容:
　　“啊啊啊啊啊我要气死了，昨天和同事老板连夜赶飞机，结果不知道什么人在我们去机场路上的时候就把航班给改了，改到了四个小时之后。
　　机场工作人员还一个劲儿推卸责任，说是我们自己隐私泄露改航班是手续齐全的。
　　难道改航班这种事情不需要和当事人核对的吗？再不然也要发个短信吧？我们还是到机场了才发现航班改了，又过了改签的时间，害得老板只能换高铁。
　　今天还要赶一整天的活动，累死我了。好气哦，欣源的人只会装傻，一问三不知。”
　　@Anna蕾点评道:“现在的航空公司都这么嚣张了吗？”
　　该博主平常除了喜欢晒猫猫狗狗外，还时常发送一些具有争议性的社会话题投稿，粉丝众多且活跃度高，价格也不便宜。在她的引导下，那一天，人们终于回想起了曾一度被各种票务公司所支配的恐怖，和被泄露隐私信息的那份耻辱。
　　@山武:“现在的个人信息真是太容易被泄露了，我就是去看个房，结果各种装修公司就开始打我电话，我都还没买呢。”
　　@荣光加冕最渺小英雄:“谁不是呢，去银行办个手续保险公司就打电话来了[狗头]”
　　@小透明回水也:“现在人的隐私都不叫隐私了，合理这些公司内部贩卖客户隐私。”
　　……
　　雅姐走江秋十私账和平台联系，准备后续舆论战。
　　这类冲KPI的事情平台自然不会放过，得知后续仍需合作后还给出了个优惠价。很快，本该风平浪静的微博就推送出了两条热门词条。
　　“没有本人同意也可以改航班”和“欣源航空公司”。
　　除了粉丝投稿外，同一家营销公司的十几个营销号也开始集体关注这件事，同一时间段井喷式发布同一条微博。微博后台自动抓取热频关键词，判定其价值后推送上了热搜。
　　雅姐满意地看着手机屏幕。这一招当初张朔成团队玩的挺溜，江秋十和他竞争那会儿就被黑过一次。对方团队机敏地用桃色信息相关，造成长期负面影响，几乎难以澄清。
　　想买热搜又不想花那么多钱时，让粉丝刷和花钱请营销公司刷就是不错的一招。虽然具有不确定性，但是一旦蹭上了热搜，那价格可要比直接买实惠不少。
　　虽然投稿截图隐去了头像id，仍有网友搜索博文内容摸到了原博主下。见闹上了热搜，被截图投稿的博主将该条微博设为仅自己可见，又发布了新微博。
　　@秉叶凉秋:“没想到一次抱怨能引起这么多人的共鸣，我也就是吐槽一下，结果还被警告了，唉，能怎样呢。”
　　这类普通人式的示弱回应反而让更多人力挺起对方，顺着热搜和引导，不少网民艾特欣源航空的官博发起质问:
　　改航班的手续是否真的齐全？为什么没有通过手机验证码确认？工作人员是否一直推脱？用户隐私是不是你们泄露的？
　　欣源航空公司很快做出了回应。
　　@欣源航空V:“感谢大众对本航空公司的关注，在这里官博君表示我们的服务态度一直很好哟，也不会泄露客户隐私，不接受诽谤呢[偷笑]”
　　各类公司都少不了在网络上进行舆情监控，有时哪怕只提了一句，官博也能抓取相关信息。更别提这样直白的热搜，面对负面质疑，欣源航空自然要紧急做出回应。
　　更何况，昨晚萌萌除了刷新票务外，前前后后打电话向欣源航空官方质问了不下十次，加上那帮私生粉登上飞机后没找着人的闹腾，欣源公司可以说憋屈无比，这会儿官博的语气便不是那么好听。
　　本来还想息事宁人的@秉叶凉秋 一见公司的声明，火了，甩出几张私聊截图，上面是公司官博和好几个私人号的警告辱骂，有个别地方大概是名字被打了码。
　　“我本来只是自己吐槽，没想着闹大，但是……这就是你们的态度好？”
　　截图内容言辞之嚣张，态度之恶劣，充分提现资本家高高在上的嘴脸。广大人民群众深受其害，舆论一边倒地倾向该素人博主，词条热门微博也将该账号推送上首位。
　　@柠檬草的味道:“一口气吃完瓜，这家公司也太嚣张了吧？真以为国内就你们一家航空？”
　　@Eden安娜:“突然觉得很可怕，博主要保护好自己啊，小心他们再泄露隐私。”
　　……
　　证据啪啪打脸，官博没话说了，硬挺着不回应，任由广大网友前去打卡问候，我自岿然不动。
　　反正互联网上再大的事儿过三天也就没了下文，私下里也不再和她联系，以免又被截图拿出来说事儿。
　　博主却不肯善罢甘休，又晒出自己的通话记录和其中一段电话录音，她打了很多次电话反馈，全都是以各种理由推脱，到最后甚至拉黑了她的号码。
　　这无疑是替网民的愤怒上添了一把柴。她微博底下多出不少留言转发，有支持她的，有认为她炒作的，还有处心积虑挖人隐私的……群众目光一旦集中，免不了群魔乱舞。
　　@秉叶凉秋:“这件事情被外界关注以后，我收获了很多来自陌生人的关心，但也有不少负面的声音。这个号本来是我的私人号，现在对我却造成了困扰，我老板和同事也知道了。所以在跟进完事情进展后这个号就不会再用，以后会清空，谢谢大家的支持。”
　　秉叶凉秋是工作室宣传组掌握的众多生活号之一，现在转交到了萌萌手上。萌萌除了负责照顾江秋十日常生活外，也逐步提拔参与到一部分公关工作中。
　　航空公司和素人博主的拉锯战还在继续，工作室宣传组实时监测，只预防着公司把江秋十身份爆出来的那一刻。
　　在江秋十、欣源航空双方的默许推动下，越来越多交通部公司和其他行业公司被拖下水。事态发展到这一步，已不只是该博主单人的矛盾了。群众自发也好，受引导也好，已经发酵成了热门的社会性话题。
　　信息化时代，任何人的隐私都不再是隐私，公民信息变成了可以公开买卖的货品。所有人都似乎习惯了手机上收到的垃圾短信和时不时接到的推销电话。
　　然而，人们真的习惯了吗？真的接受了吗？
　　只是缺乏一颗引爆的火星而已。
　　谁能不疑惑呢？自己买机票都需要核验身份证号和手机号再通过验证码，结果层层手续似乎并没有起到什么防护作用。只要知道身份证号，就可以把对方的航班改签。银行也是如此，客户想大额资金周转尚且需要层层申报，骗子却只要一个网页链接？
　　一直以来这类明显的管理漏洞不是没人指出，却往往不了了之，后果依旧只能由客户本人埋单。
　　长久以来被忽视的民众需求一朝被揭开，以一石激起千层浪来形容这次事件毫不为过。除开大量微博私人号以外，一些官媒也针对信息泄露问题做出报道，无疑是表明了立场，不少网民已经自发组织开始打电话和官网发邮件投诉了。
　　礼拜一嘛，结束双休刚刚上班，正是精力充沛时。
　　欣源官方烦不胜烦，如果只是网上骂一骂可以装死当没看见，还能提一波知名度。但现在将近大半天过去，这事儿反而滚雪球似的越滚越大，拖到了晚上，不少网友下了班正是寻消遣的时候，闲地跑去打电话，已经影响到了公司正常运转了。
　　@欣源航空V:“本无意占用公共资源，但面对近期不少不理智的指责，我们还是决定站出来说清楚。@秉叶凉秋 你作为@江秋十V 的工作人员，应该很清楚事情真相，改航班是私生粉做的，并不是能拿来指责我们的借口。”
　　终于等到了！
　　现在想用私生这一招把自己摘出去，也算是走了一步好棋。把脏水往私生身上泼，相当于转嫁粉丝的愤怒撇清责任，同时后续应该就是甩锅江秋十炒作了。
　　还没等路人惊讶，营销号继续把矛头对准公司，高素质水军也迅速占领现场把控风向。
　　@知恩图我:“所以呢？这是不打自招了？终于承认了不经本人同意也可以更改航班了吧。你可别避重就轻撇清责任。”