黎轻舟闻言抬起头。
是出事了, 但却不是黎氏公司的二代智能汽车出事。
而是波顿公司销售的汽车出现了意外故障——语音密码锁总会在启动汽车时经常失灵。
这种情况不是一例。
在有网友发微博抱怨自己新买的波顿汽车出现问题后, 越来越多的网友在下面评论。
——说起自己刚购买、或者于之前购买的波顿汽车都或多或少出现过故障。
有些即便去花钱维修了。
但之后过不久多长时间就又会反复故障, 简直令人心生烦躁、无从下手一般。
波顿公司智能汽车的语音密码锁主要作用在发动机启动上面。
除此之外, 其实还配有车钥匙, 以防止发生问题后无法启动汽车,双重保险。
但有网友却发布了自己拍摄的一个视频。
他拍摄这个视频起先是因为想凑一下热闹。
因为在等待过马路时, 他的语音密码锁也突然出现问题, 这才拿出手机拍摄。
但之后的发展就有些出乎意料了。
——视频里的声音嘈杂, 开头可见是车主本人用手机摄像头拍着。
镜头先是晃到方向盘的位置, 上面有一个明显属于波顿汽车公司的标识, 随后镜头又晃到车窗外面。
而外面车水马龙, 正好是一条大马路上面。
这位网友的汽车则停在人行横道后面, 等待着红灯变绿再行驶。
然而, 问题就出现在这上面——发动机突然憋火, 就在这位网友想要语音启动时,这项功能突然失灵,
视频可以听见AI语音一直在重复“无法识别,请重新说出指令”。
先前,车主本人的声音还算淡定, 甚至带着一点好笑的意味,调侃一下语音密码锁功能废物等。
可眼看着秒数即将倒数、红灯要变成绿灯、发动机却一直启动不了,尤其是他汽车的位置还排在第一,这位车主直接急火了。
他放弃语音启动,并在视频里骂骂咧咧的拿出车钥匙,但是,发动机响了两下又开始憋火。
“艹,搞什么东西!”
车主本人声音愤怒,气得锤了方向盘一下。
但碍于车后有人开始鸣笛,他又转动车钥匙启动,AI语音响起——
“请重新说出指令进行识别,请重新……”,车钥匙没有起到丝毫作用。
红灯早已变为绿灯,车后的鸣笛叭叭作响,旁边是不断驶过的车流,只有车主的汽车巍然不动。
视频里,车主骂道:“艹!还什么老牌汽车呢,波顿公司我艹你大爷!”
他随即打开车门下车,视频镜头最后几秒钟出现交警的身影……
这条视频的转发量现在已经达到上万。
不少网友纷纷开始留言吐槽波顿公司新发售的智能汽车难开至极,不是这儿有问题,就是那儿有问题,一点质量保障都没有。
【我之前一直开的波顿公司的汽车,毕竟老牌,品质好不说,外观更是霸气,开出去倍儿有面子。】
【这回赶上波顿公司正好发售新款智能汽车,寻思着也该换车了,就立马下单买了一辆,结果……就这?!】
【开没多久就出问题,虽然看起来都是小毛病,也在保修期间内,但也体现出波顿公司的新款智能汽车到底有多难开……】
【别的话我就不多说了,真人真事,直接上购买票据,你们自己看吧。】
单是这条评论就点赞十几万多。
还有网友说新款车出问题后,他直接开着去店内要说法,结果被人家告知这是正常出现的小毛病。
由于还在保修期间内,他们会免费替车主更换汽车零件。
因为道歉态度及时,那个车主也不是揪着不放的人,于是就同意了这个解决办法。
但是,替换零件修好的车子开了两天后又再度出现问题,也是语音无法启动汽车。
而车主当时出门急忘记带车钥匙了,就这样在人身地不熟的偏僻路上等待了五个多小时。
并且,他还要花钱拖车。
这件事情之后,他当即又找去店内要说法。
但店内的销售人员却开始询问他是不是没有正确驾驶汽车,使用智能语音启动,从而导致出现故障,这就不是他们的责任了。
车主气得立即破口大骂:“我开多少年的车了!我能不知道怎么行驶怎么开车吗?!用你们在这儿质疑我?!”
“智能汽车我之前又不是没买过!”
“黎氏公司的一代智能汽车现在都还在我车库里待着,怎么就波顿汽车出毛病了?!”
这位车主最后道:“当初还不如耐心点等黎氏二代的智能汽车,也用不着在这儿耽误功夫……”
这段视频是旁人偷拍,发布到网上后瞬间冲入热搜。
网友们立即纷纷艾特波顿汽车公司在国内授权的微博账号,要求他们国内负责人出来处理问题。
不久后,波顿公司的官方账号发布一条似是而非的微博。
大致意思是——智能汽车出现问题是他们不对,往后一定改正。
但现阶段的问题请找维修,他们保障客户的权益,汽车保修期长达三年,完全可以解决客户任何问题……
总之哪个店里买的智能汽车就去哪里保修解决。
这样的态度自然引起了一些网友们的愤怒。
维权艰难,即便他们在网上口诛笔伐也无济于事。
但就在这样的当口,波顿公司的汽车真出事了——交通事故。
出事地点是在一处环山公路上,车主正常行驶。
然而,就在拐弯后,一辆装载货物的大车迎面驶来。
不知道是不是雨后地面湿滑的缘故,大车刚开始行驶好好的。
可就在彼此要相互错开的一瞬间,大车车身一个侧移,顷刻将小车撞在山壁上,车身破损。
从行车记录仪里可以听见小车的驾驶员在大货车侧移过来时惊慌惧怕的喊声,随即便是一阵“砰”的巨响……
之后有记者到医院采访幸运存活下来的小车车主。
这位车主躺在病床上虚弱道:“那个大车在撞到我后有停下来过。”
“我当时在驾驶座上,就被卡在车门和座位之间,连前面的方向盘那些东西都变形了,动也动不了。”
“但那个大车大概是怕担责任什么,我就听见没过多久后,大车又马上开走……”
“我那个时候意识有些模糊,全身不能动弹,周围更没有车辆经过。”
“因为天快黑了,我就使劲抬手,想去按那什么紧急救援的按钮……”
波顿汽车除却AI判断驾驶人员的身体状况、扫描身体。
还在中间控制屏旁边设置了一个紧急按钮,同样也能够向指挥中心发送定位。
车主道:“我按到了,还按了两遍,但一点反应都没有。”
——明明触屏面板还亮着,可就是没有丝毫反应。
更何况,这种紧急报警系统就是在驾驶人员如果出现事故后立即发送定位、争取时间救援。
因此,在制造阶段就应该试验了各种事故现场。
不管中间的触屏面板有没有收到损害,都不会影响紧急报警系统的启动……
可波顿汽车的紧急报警系统却真的失灵了,连智能AI扫描驾驶人员状态、主动发送定位的反应都没有。
若不是这位车主的家人担心,按照手机里面的定位找了过去,恐怕车主凶多吉少。
这件事情的严重性不用多说,还上了社会新闻。
相关国家台专门对此进行报道——指出波顿公司新发售的智能汽车存在严重隐患。
这报道之后,波顿汽车的销量开始直线下降,网上对此的评分更是低迷,几乎一边倒。
而之前,波顿汽车公司在官方账号上发布的那条微博评论底下,顶上来的全都是不好或声讨言论。
【波顿公司再不采取措施,失去的将不仅仅是一直购买波顿汽车的忠实客户,还将会失去作为老牌汽车公司的名誉!】
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